Szczegóły współpracy

Prawa autorskie

Materiały graficzne, takie jak zdjęcia i wizualizację produktów, opisy, karty katalogowe dostępne w sklepie pod adresem www.lumos.energy mogą być dobrowolnie wykorzystywane w celach reklamowo-sprzedażowych.

Zwroty

Zwroty obsługuje hurtownia LUMOS.ENERGY i wystawia Ci korektę faktury, a następnie zwraca pieniądze.

Przyjmujemy zwroty i odsyła Ci pieniądze za towar. To o tyle wygodne rozwiązanie, że nie musisz przejmować się magazynowaniem, które bywa problematyczne – szczególnie w przypadku paneli fotowoltaicznych, które są duże, stosunkowo ciężkie i nieporęczne.

Ty zwracasz środki klientowi.

Hurtownia koryguje fakturę wystawioną za zamówienie lub dany okres (pomniejsza ją o wartość towaru i powiększa o koszt obsługi zwrotu). Zwroty są dostępnie jedynie dla Klientów prywatnych. Nie obsługujemy zwrotów od klientów B2B.

Reklamacje

Reklamacje rozpatruje hurtownia LUMOS.ENERGY wg procedury opisanej w regulaminie – https://www.lumos.energy/regulamin/